Tripdifyアカウントの削除

Tripdifyアプリのアカウントとそのデータを、アプリまたはメールで削除する方法と、削除後に何がどのくらいの期間残るかをご案内します。

アプリで削除する

Tripdifyアプリを開き、マイページのタブに移動します。

画面のいちばん下にある「アカウントを削除」を押し、確認の内容を読んでから、もう一度「アカウントを削除」を押します。

ご本人の確認のため、お使いの Google または Apple のアカウントでもう一度ログインします。そのあとアカウントはすぐに削除され、元に戻せません。

旅行の記録を残したい場合は、削除する前にマイページの「この旅行の記録を書き出す」を押してください。その旅行の記録がCSVファイルとして保存されます。

アカウント：名前、メールアドレス、プロフィール写真のURL、ログインID、設定、アカウントに登録された端末とプッシュトークン。

サーバー上の旅行とその中のすべての記録：支出、旅程、チェックリスト、保存した場所、フライト、予約、両替、投票、関心スコア。

トリップパス、思い出ムービーと作成時に送った写真の情報、共有旅行に保存された写真、招待コード。

位置情報サービスへの同意の記録と、位置情報の利用・提供の確認記録。Appleでログインしていた場合は、Sign in with Apple の連携も解除されます。

自分が作成した共有旅行も削除され、ほかのメンバーの端末からは次の同期のときに消えます。ほかの人が作成した旅行に自分が追加した記録は、その旅行に残ります。

決済の記録は、韓国の電子商取引法により決済日から5年間保管されます。残るのは商品、価格、ストアの取引ID、決済日・初回利用日・返金日、アカウントIDの一方向ハッシュだけで、名前やメールアドレスは含まれず、5年が過ぎると削除されます。

AIの利用記録（日時、読み取りの種類、成功したかどうか、使った処理量で、読み取った画像や文章は含まれません）はアカウントとの紐づけが外されてご本人を識別しなくなり、作成から12か月で削除されます。

サーバーのログは、ホスティング事業者のログ保管期間が終わると消えます。購入履歴は Google Play や App Store にも、それぞれのポリシーに従って残ります。

アカウントを削除したあとは、トリップパスを元に戻せません。購入から7日以内でまだ使っていないパスを取り消したい場合は、アカウントを削除する前にお申し出ください。

アプリがない、またはログインできない場合は、Tripdifyアカウントに紐づいたメールアドレスから [email protected] に、件名を「Tripdifyアカウントの削除依頼」としてメールをお送りください。

どの方法でログインしていたか（Google または Apple）をお書きください。Apple の「メールを非公開」を使っていた場合は、その中継アドレスから送るか、そのアドレスをお知らせいただくとアカウントを見つけられます。

削除の前に、ご依頼の確認をお願いすることがあります。お住まいの国の法律が定める期間内に、定めがない場合は30日以内にお返事します。削除されるものと残るものは、アプリでアカウントを削除した場合と同じです。

ウェブサイトと Tripdify Saver 拡張機能にはアカウントがありません。検索履歴と設定はブラウザに保存され、検索履歴の画面かブラウザのサイトデータの設定で消せます。

ウェブサイトで作った旅の家計簿は、アプリのアカウントとは別のものです。アドレスを知っている人なら誰でも家計簿の画面から削除でき、アドレスをメールで送って削除を依頼することもできます。

詳しくは英語で書かれたプライバシーポリシーをご覧ください。